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新闻追踪:电动车厂家上门更换电瓶

更新时间:2019-12-27 

  前段时刻咱们栏目报道了刘大爷的电动汽车显示题目的消息,当时经销商许可闭系厂家给他维修,现正在处境何如样了呢?

  11月28日,记者和刘大爷的儿子来到市区爱邦途当时刘大爷买车的那家电动车店,找到了那位经销商。记者把厂家客服所说的及格证的题目和这位经销商做了疏导,可是这位经销商告诉记者,他当时确实没有留心到这辆车事实有没有及格证。

  原电动汽车经销商:厂里有时分束缚很乱,有时分车上及格证七颠八倒的,没有及格证。

  这位经销商生机刘大爷也许把及格证拿过来,他们好去找厂家对证。他们告诉记者,处境并不像客服说的那样,现正在他们正在电动车厂家那里又有押金。

  原电动车经销商:我的计划便是你把车和及格证手续拿来,搜罗购物手续,我给你查验查验电瓶坏了几块,众少钱用度我去找厂里。

  11月30日,刘大爷的儿子开着那辆电动汽车再次来到店内,可是这位经销商必需条件他先把谁人存正在争议的及格证给他才略维修,两边又陷入了僵局。

  刘大爷的儿子:经销商一初步也许可了给我退换电瓶,可是我去的时分经销商非得先要我的及格证,这个及格证我现正在不行给你,我给你后你也没给我个全体日期。我说换好电瓶之后再给,他不附和,这个事项就不断僵持正在这里,我感触这个经销商做营业一点都不讲求诚信,今后谁还敢正在他那里买车。

  刘大爷的儿子告诉记者,当时两边争论不下,没有设施他唯有先开着车回家了,就正在他感想修车一事仍然绝望的时分,蓦然接到了电动车厂家客服给他打来的电话。

  刘大爷的儿子:客服说他带领看到了消息很是着重,闭系我,要了我的家庭住址,说是上门来给我爱护。

  据刘大爷的儿子讲,没过众长时刻维修职员就来到了他家里,对电动汽车举办了维修。

  刘大爷的儿子:他们的就业立场很好,大致忙活了两个众小时就把电瓶弄好了,一共换了5块电池,车也很是平常。

  维修职员:由于经销商仍然跟咱们不互助了,看待这些方面也不是很上心,这个对咱们公司品牌是有影响的,他不正在乎可是咱们公司很正在乎。咱们是接到公司带领知照,让咱们给这个客户把电池换了,换玉成新电池,仍然上门办事,才装的电池便是11月份的电池全新电池,这个电池还能保一年。

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